Seorang gadis berusia enam tahun bernama Maddie tersedak ketika makan nugget ayam yang dibeli dari salah satu restoran cepat saji di Aldershot, Hampshire, Inggris.Ternyata ada gulungan masker di dalam makanannya.
Dilansir dari Daily Mail pada Rabu (05/08/2020), ibu 32 tahun itu mengajak tiga dari empat anaknya ke restoran cepat saji untuk membeli makanan yang mereka nikmati di rumah.Ibu Maddie yang bernama Laura Arber menemukan gulungan masker warna biru di dalam nugget yang berhasil dimuntahkan anaknya. Setidaknya ia menemukan dua dari 20 nugget yang dibeli.Ketika semua anggota keluarga duduk menikmati makanannya, Maddie tiba-tiba menunjukkan gelagat yang aneh. Ia tersedak dan memuntahkan makanannya."Gadis kecilku baru saja tersedak dan aku memasukkan jari ke tenggorokannya untuk mengeluarkannya dan menemukan benda warna biru itu. Aku pikir, apa-apaan ini?""Masker itu dimasak di dalam nugget, seperti bagian dari campuran padahal itu jelas sebuah masker. Kamu bisa melihat jahitannya dan seberapa padatnya jahitan itu di sana," ungkapnya.Laura langsung menghubungi restoran dan memutuskan untuk kembali ke sana agar mendapat penjelasan yang masuk akal. Rupanya, nugget yang ia beli tak dimasak di restoran tersebut.Laura mengatakan pihak restoran tak meminta maaf atas kejadian ini dan masih menerima transaksi untuk pembelian nugget ayam."Dan hal terburuknya adalah mereka terus melayani pembeli. Sebelum saya pergi saya berkata, 'apakah kalian akan terus melayani mereka?' dan mereka benar-benar teru melayani pembeli nugget dan ini adalah masalah besar bagiku.""Aku hanya tidak percaya dengan cara manajemen menanganinya. Bagaimana jika aku keluar dari kamar dan putriku tercekik? Dia bisa saja mati.""Dan aku hanya berpikir, kita baru saja keluar dari pandemi dan ada masker di nugget ayam anakku."Putri Laura lahir dalam perawatan intensif dan dia banyak dibantu oleh akomodasi yang disediakan oleh Ronald McDonald House Charities UK, program untuk keluarga yang anak-anaknya sangat sakit di rumah sakit.Selama ini, laura sangat menghargai perusahaan yang membantunya tapi kejadian nugget ayam ini membuatnya sangat kecewa.Juru bicara McDonald's mengatakan sangat menyesal mendengar pengalaman pelanggan ini. Pihaknya berkata bahwa standar restorannya sangat ketat untuk menghindari hal-hal yang tak diinginkan seperti ini."Keamanan adalah yang paling penting bagi kami dan kami sangat menekankan pada kontrol kualitas, mengikuti standar ketat untuk menghindari ketidaksempurnaan apapun.""Ketika masalah ini menjadi perhatian staf, kami meminta maaf, menawarkan pengembalian dana penuh dan meminta pelanggan untuk mengembalikan barang sehingga kami dapat menyelidiki lebih lanjut masalah ini dan mengisolasi produk yang terpengaruh."
Daily Mail
Baca Juga :
