Laporan bisa berisi informasi terkait waktu, kronologi, dan tempat di mana kejadian atau peristiwa terjadi.
Semua pengaduan warga yang memakai ponsel maupun telepon rumah atau umum akan terekam dan terlacak oleh GPS di semua Polres, Polda dan Mabes Polri.
Panggilan ke 110 yang dibuat masyarakat akan tersambung ke Polres terdekat.
Apabila panggilan tak diangkat oleh petugas, telepon akan disambungkan ke Polda.
Begitu juga apabila Polda tidak mengangkat panggilan, telepon akan diteruskan ke Mabes Polri.
Dengan adanya layanan contact center 110 ini, masyarakat dapat dengan mudah memberikan laporan terkait kecelakaan atau kejahatan secara gratis dan tersedia selama 24 jam.
