Aprilia, petugas Command Center Kota Surabaya mengatakan petugas Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (DPKP) dan Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) menjelaskan sedikitnya 20 unit mobil pemadam dikerahkan ke lokasi memadamkan titik api
“Kurang lebih 20 unit mobil pemadam kebakaran sudah di lokasi, ditambah mobil tangki water supply dari Dinas Lingkungan Hidup,” kata April.
Berdasarkan pantauan di lokasi , terlihat petugas Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (DPKP) juga mengerahkan Bronto Skylift untuk menjangkau api dari atas ruko tiga lantai tersebut.
Pada pukul 18.36 WIB, Ekky Maulana Nugraha, petugas Command Center Kota Surabaya mengabarkan lewat pesan whatsap bahwa api pokok di lokasi kebakaran berhasil dipadamkan. Penanganan dilanjutkan dengan pembasahan.
Penyebab kebakaran dan ada tidaknya korban jiwa belum diketahui.
